Tijdens en na oplevering

Afhandeling meldingen in de garantieperiode

Eén aanspreekpunt voor bewoners, volledige grip voor aannemers.

Inleiding

Tijdens de garantieperiode melden bewoners gebreken en aandachtspunten. Een snelle, correcte en duidelijke afhandeling is essentieel voor het vertrouwen in het bouwbedrijf én voor de uiteindelijke bewonerstevredenheid. Tegelijkertijd kost dit proces veel tijd, afstemming en opvolging. Wij verzorgen het volledige traject.

Inhoud

Wat wij voor u doen.

Wat wij doen

Ontvangen en beoordelen van bewonersmeldingen
Vaststellen of sprake is van garantie
Uitzetten van meldingen naar de verantwoordelijke onderaannemer
Afstemming wanneer garantie is afgegeven door de onderaannemer
Monitoring van voortgang, kwaliteit en planning

Hierbij bewaken wij zowel de technische inhoud als de communicatie.

Focus op 'one time fix'

Onze werkwijze is gericht op een structurele en duurzame oplossing. Door meldingen zorgvuldig te beoordelen en correct uit te zetten, voorkomen wij herhaalbezoeken, onduidelijkheid over verantwoordelijkheden en frustratie bij bewoners. Het resultaat is een one time fix: in één keer goed opgelost.

Meer tevreden bewoners, minder interne belasting

Door bewonersmeldingen professioneel te managen stijgt de bewonerstevredenheid, neemt het aantal escalaties af, worden garantieprocessen beheersbaar en blijft uw team gefocust op bouwen. Wij fungeren als neutrale schakel tussen bewoner, aannemer, woningcorporaties en onderaannemer, met oog voor kwaliteit én relatie.

Direct schakelen

Eén aanspreekpunt voor uw garantieperiode.

Liever even doorpraten over een lopend project of een specifieke melding? Wij plannen graag een afspraak op locatie of bij ons op kantoor in Rotterdam.

Vrijblijvend kennismaken Alle expertises